Cambios y devoluciones
Derecho a retracto (10 días)
Como compraste a distancia, puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto (90 días si no te enviamos la confirmación escrita de tu pedido). Para ejercerlo:
- Escríbenos por el mismo medio de tu compra o desde Contacto, con tu número de pedido.
- Te enviamos las instrucciones de devolución. El envío de vuelta lo pagamos nosotros.
- Devuelve el producto sin deterioros causados por ti, con su estuche y elementos originales. Abrirlo para revisarlo no te quita el derecho.
- Te devolvemos todo lo pagado, sin descuentos, por transferencia a la cuenta que nos indiques, dentro de 10 días hábiles desde que lo recibimos y siempre antes de 45 días desde tu aviso.
Garantía legal (6 meses)
Si tu producto presenta una falla, le faltan piezas o no corresponde a lo comprado, dentro de los 6 meses desde que lo recibiste puedes elegir entre el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado. No te pediremos la caja original y el envío corre por nuestra cuenta.
Para gestionarlo, escríbenos con tu número de pedido y fotos o un video del problema.
Pedidos contra entrega
Puedes revisar el paquete al recibirlo. Si viene dañado o no corresponde a tu pedido, puedes no recibirlo y avisarnos para enviarte uno nuevo.
Cómo contactarnos
Escríbenos desde nuestra página de Contacto. Te responderemos dentro de 1 día hábil.
Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.